Prijepolje – Rezervacija vredna 445,09 evra bila je potvrđena, put u Prijepolje isplaniran zbog svadbenog veselja, ali je gost, prema sopstvenim navodima, na kraju ostao bez smeštaja i morao da traži drugi.
Frane Stjepan Škara obratio se redakciji PP Media tvrdeći da mu nije omogućeno korišćenje rezervisanih „Viktor apartmana“, dok je prilikom naknadne pretrage za iste datume naišao na još jedan oglas u Prijepolju u kojem je cena za dve noći iznosila čak 9.273 evra. Ceo slučaj, kako navodi, prijavio je platformi Booking.com i nadležnim institucijama.
Škara navodi da je preko platforme Booking.com imao potvrđenu rezervaciju objekta „Viktor apartmani“, na adresi Vladimir Perić Valter 20 u Prijepolju, za period od 19. do 21. septembra. Ukupna vrednost rezervacije iznosila je 445,09 evra, a bila je označena kao nepovratna.
Foto: A.Rovčanin
Pre dolaska je, kako tvrdi, kontaktirao broj telefona naveden uz smeštaj kako bi najavio dolazak i dogovorio detalje prijave.
Objasnio je da u Prijepolje dolaze zbog svadbe i raspitivao se o mogućnosti kasnijeg dolaska, uz nameru da plate oba rezervisana noćenja. Prema njegovim rečima, tada nije dobio informaciju da sa rezervacijom postoji bilo kakav problem, niti mu je stiglo obaveštenje da je ona otkazana.
Škara tvrdi da je komunikacija potom prekinuta i da je, prema onome što je mogao da utvrdi, njegov broj telefona blokiran.
Zbog toga je, navodi, ostao bez mogućnosti da koristi prethodno potvrđeni smeštaj i morao je samostalno da pronađe drugo rešenje.
Redakciji je naveo i ime osobe za koju je naknadno dobio informaciju da bi mogla biti povezana sa ovim smeštajem, ali je izričito naglasio da nema zvaničnu potvrdu u kom svojstvu ta osoba eventualno nastupa. Zbog toga PP Media u ovom trenutku ne može da potvrdi ko je vlasnik, odnosno registrovani pružalac usluge u pomenutom objektu.
Gost je od nadležnih zatražio proveru da li je objekat registrovan i kategorisan, kao i podatak o tome ko je evidentiran kao pružalac usluge.
Dodatnu pažnju privukao mu je još jedan oglas na Booking.com-u. Pretražujući smeštaj u Prijepolju za isti period, od 19. do 21. septembra, naišao je na objekat pod nazivom „Viktor1 Hotel“, gde mu je, prema snimku ekrana koji poseduje, za dve noći u apartmanu površine 100 kvadratnih metara bila prikazana cena od čak 9.273 evra.
Škara naglašava da nema dokaz da su „Viktor1 Hotel“ i „Viktor apartmani“ međusobno povezani, niti da njima upravlja ista osoba. Smatra, međutim, da bi zbog sličnosti naziva, lokacije i neuobičajeno visoke prikazane cene trebalo proveriti ko upravlja ovim oglasima i da li između njih postoji bilo kakva veza.
Redakciji PP Media ponuđena je na uvid dokumentacija koja, prema navodima gosta, obuhvata potvrdu rezervacije na 445,09 evra, podatke o objektu, komunikaciju sa kontaktom smeštaja i snimak ekrana oglasa na kojem je prikazana cena od 9.273 evra za dve noći.
Škara ističe da godinama dolazi u Srbiju i da je do sada imao pozitivna iskustva, zbog čega ne želi da ovaj slučaj generalizuje niti da unapred optužuje bilo koga.
PP Media će zatražiti odgovore od nadležnih institucija, kao i druge strane, kako bi se utvrdilo šta se dogodilo sa potvrđenom rezervacijom, da li su pomenuti smeštajni objekti uredno registrovani i kategorisani i postoji li bilo kakva povezanost između dva oglasa.
PP Media